FAQ
Aus welchem Wachs bestehen die Kerzen ?
Unsere Kerzen sind alle aus Veganen und Umweltschonendem Rapswachs. Ein besonderes Merkmal von Rapswachs ist dass es sauber abbrennt und die Umwelt nicht belastet.
Aus welchem Material bestehen die Taschen ?
Unsere Taschen werden liebevoll von Hand aus recyceltem T-Shirt-Garn gefertigt – einem nachhaltigen Textilmix, der aus überschüssigen Stoffresten der Modeindustrie gewonnen wird. Jedes Garnstück erzählt seine eigene Geschichte, und genau das macht jede Tasche zu einem echten Unikat.
Warum sehen manche Taschen etwas unterschiedlich aus ?
Da das Garn aus verschiedenen Textilien und Farben besteht, kann es zu leichten Abweichungen in Struktur, Farbton oder Dicke kommen. Diese kleinen Unterschiede sind kein Makel, sondern Teil des Charmes – sie zeigen, dass du ein handgemachtes Einzelstück besitzt.
Gut für dich, für die Umwelt
Mit dem Kauf einer unserer Taschen unterstützt du nicht nur lokale Handarbeit, sondern hilfst auch dabei, Textilabfälle zu reduzieren. So wird aus Modeüberschuss ein neues Lieblingsstück – nachhaltig, stilvoll und bewusst
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Innerhalb Deutschland bieten wir versicherten Versand ab 6,99€ an.
Der Versand in ein EU Land kostet 14,99€ inklusiv Sendungsverfolgung
Der Versand in die Schweiz kostet 19,99€ inklusiv Sendungsverfolgung
Wann kommt meine Bestellung an ?
Sobald dein Zahlungseingang bestätigt wurde, wird deine Bestellung nach deinen Wünschen produziert. Die Produktion der Kerzen,Taschen und Raysin Artikel dauert ca. 5-10 Werktage. Wir versenden ausschließlich mit DHL, die Versandzeit beträgt 2-3 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Wenn wir deine Bestellung fertig verpackt und dem Versanddienstleister übergeben haben, bekommst du eine Sendungsnummer, sofern die Versand Auswahl eine Sendungverfolgung beinhaltet. Diese kannst du jederzeit auf unsere Seite zur Sendungverfolgung eingeben und dich über den aktuellen Status informieren.
Wie Verhalte ich mich wenn meine Bestellung beschädigt ist ?
Unsere Bestellungen werden mit viel Liebe und Sorgfalt verpackt, trotzdem kann es zu Beschädigungen beim Transport kommen. Bitte machen Sie Fotos von der Verpackung und den beschädigten Artikel und kontaktieren Sie uns umgehend über unser Kontaktformular. Es gibt mehrere Option, entweder bieten wir Ihnen eine Teilrückerstattung an oder Sie senden uns auf ihre Kosten die beschädigte Ware zurück. Sobald der Artikel bei uns Eingegangen ist wird Ihnen kostenlos ein neuer Artikel zugeschickt. Falls der Artikel nicht mehr produziert werden kann, erstatten wir ihnen den Kaufpreis.